EV24 est la plateforme partenaire de tous les intervenants du marché de mobilité électrique.
Lancée en 2021 et face à l'expression des besoins de ses partenaires, l'opérateur de mobilité électrique WattzHub lance sa plateforme de support destinée aux installateurs et fabricants des bornes de recharge électrique.
EV24 vous offer la recharge rapide de l'entreprise smile & charge.
Ce que nous résolvons
Problèmes liés aux points de charge
Problème de connexion
Problèmes liés à la disponibilité de point de charge
Problèmes fonctionnels : panne ou autres
Problèmes liés aux opérateurs
Problème de connexion avec le point de charge
Problèmes fonctionnels : bugs, disponibilité de serveur
Badges bloqués ou non-fonctionnels
Problèmes liés aux utilisateurs
Mal-utilisation de l’application
Connecteur non compatible avec le point de charge
Perte des identifiants ou sécurité du compte…
Ce que nous proposons
Nous proposons à nos partenaires opérateurs de recharge un service de support technique & commercial, disponible 7j/7 pour les assister dans tout le processus de gestion des bornes de recharge ainsi que guider leurs clients conducteurs de voitures électriques dans tout le processus de recharge électrique.
Une hotline téléphonique
Un service de support téléphonique prenant en charge toute demande d’information ou intervention technique et/ou commercial.
Un système de ticketing
Une solution qui permettra aux utilisateurs dae signaler les problèmes et de créer facilement des tickets pour demander une assistance technique.
Une landing page personnalisée par client
Une interface personnalisée selon la charte graphique de l’entreprise accessible à travers un QR Code
Un grand merci à WattzHub pour sa rigueur et son sérieux dans cette nouvelle aventure !
Une équipe toujours à l'écoute et disponible
Merci à la TEAM WATTZHUB.
Freddy Boukhris | Borneeco
Pourquoi nous choisir ?
Le meilleur support technique
- Expertise technique en mobilité électrique
- Temps de réponse rapide
Le meilleur support commercial
- Offres tarifaires sur mesure
- Temps de réponse rapide
Une assistance personnalisée
Et si nous en parlions davantage ?
Laissez-nous un message ! Nos experts se feront un plaisir de répondre à toutes vos demandes.
A propos de nous
EV24 une marque de support créé par l’opérateur de mobilité électrique WattzHub destinée aux conducteurs des véhicules électriques
Engagée dans une stratégie d'innovation continue, WattzHub propose un service de support facilitant les opérations de recharge électrique et permettant à l’utilisateur de vivre l'expérience de son trajet en véhicule électrique dans les meilleures conditions possibles.
Vous et vos usagers vous pouvez bénéficier d'une assistance personnalisée : nos agents vous aideront pour tout problème technique ou fonctionnel, rencontré avec un badge WattzHub.
Envoyez-nous un message
Adresse :
3, Boulevard Thomas Gobert,91120 Palaiseau, Paris-Saclay France
Horaires de travail :
9h -> 18h
Téléphone :
+33 1 85 41 28 67
eMail:
ev24@wattzhub.com